Vaše zákaznická cesta začíná zde
Děkujeme, že jste si vybrali ST Plastics jako svého výrobního partnera. Registrační proces nám umožňuje vytvořit profil vaší společnosti, pochopit vaše obchodní požadavky a poskytnout rychlejší a efektivnější služby během naší budoucí spolupráce. Naším cílem je navázat dlouhodobé partnerství založené na jasné komunikaci, spolehlivé výrobě a efektivním zpracování objednávek.
Registrace zákazníka
Vyplňte prosím registrační formulář s informacemi o vaší společnosti. Po ověření bude vaše společnost přidána do naší zákaznické databáze, což umožní rychlejší a efektivnější zpracování budoucích nabídek a objednávek.
Informace o společnosti
Jakmile bude vaše registrace schválena, obdržíte e-mailem kompletní firemní údaje včetně fakturačních a bankovních informací. Kdykoli to bude možné, laskavě vás žádáme, abyste tyto informace používali pro budoucí objednávky a obchodní komunikaci.
Identifikace produktu
Pokud jste již obdrželi cenovou nabídku, Vaše objednávka na ni může jednoduše odkázat. Pokud ještě nebyly přiděleny kódy produktů, v krátké době Vám zašleme odpovídající čísla položek ST Plastics e-mailem.
Budoucí objednávky
Abychom zajistili rychlé a přesné zpracování objednávek, uvítali bychom, kdybyste v budoucích objednávkách používali naše produktové kódy. Tím se předejde nedorozuměním a umožníme našemu výrobnímu týmu efektivněji zpracovávat vaše zakázky.
Jak komunikujeme
Ve společnosti ST Plastics věříme, že otevřená komunikace vede k lepším produktům a úspěšnějším projektům. Abychom poskytovali rychlý, přesný a dobře zdokumentovaný servis, e-mail je náš primární komunikační kanál během celé zákaznické cesty—od prvotního poptávky a cenové nabídky až po výrobu, dodání a poprodejní podporu.
Přesná technická komunikace
Technické otázky, výkresy a specifikace zůstávají zdokumentované, čímž se snižuje riziko nedorozumění.
Správný specialista odpovídá
Vaše poptávka je předána přímo odpovědnému specialistovi prodeje nebo technickému specialistovi, což zajišťuje rychlejší a přesnější odpovědi.
Úplná sledovatelnost projektu
Každá citace, revize, schválení a technické rozhodnutí zůstanou snadno dohledatelné po celou dobu trvání projektu.
Efektivní zpracování objednávek
Objednávky zaslané e-mailem mohou být zpracovány rychleji a integrovány přímo do našeho výrobního workflow.
Nejprve e-mail. Telefon, když to má smysl.
Pokud poskytujete telefonní číslo, mějte na paměti, že Náš tým bude často odpovídat e-mailem, nikoli telefonicky. To nám umožňuje zahrnout citace, technickou dokumentaci, nákresy a další důležité informace do jedné odpovědi, čímž zajistíme úplnou a dobře organizovanou komunikaci.
Vždy rádi zajistíme telefonické nebo online setkání, kdykoliv je diskuse přínosná. Nicméně pro cenové nabídky, technické dotazy a ohledně nákupních objednávek od zákazníků, prosíme, komunikujte vždy, pokud možno, e-mailem. To nám pomáhá poskytovat rychlejší servis, udržovat úplnou dokumentaci a zajišťovat efektivní řízení projektů od začátku do konce.
Potřebujete více informací?
Ať už hledáte technické poradenství, inženýrské poznatky nebo standardní elektrické izolační produkty, máme pro vás řešení. Prozkoumejte naše Centrum znalostí pro podrobné články nebo navštivte našeho důvěryhodného distribučního partnera, ShrinkTech.
EN 
SK 
DE 
HU 
FR 
CS 
SL 
HR